Kündigung und Laufzeiten bei netcup: Fristen verstehen, Daten sichern

Dies ist Teil 29 unserer netcup-Serie. Davor: Teil 28. Weiter geht es mit Teil 30.

Diese Anleitung ist mit der netcup-Dokumentation und der Oberfläche von SCP und CCP abgeglichen (Stand 30.10.2026). Die Befehle wurden nicht auf einem netcup-Server getestet.

Ein Testserver läuft längst nicht mehr, kostet aber weiter? Oder eine Domain läuft aus, und die Mail dahinter hängt noch? Kündigungen wirken nebensächlich, sind aber einer der Punkte, an denen Daten und Geld verloren gehen. Diese Anleitung erklärt, wo das CCP Laufzeit und Frist zeigt und was vor einem Vertragsende passieren muss. Sie ist keine Rechtsberatung, maßgeblich sind Ihre Vertragsdaten im CCP.

Voraussetzungen

• Zugang zum Customer Control Panel (CCP)
• Eine vollständige Sicherung außerhalb des Servers
• Klarheit, welche Dienste am Produkt hängen

Schritt 1: Laufzeit und Frist ablesen

Öffnen Sie Produkte oder Domains und klicken Sie auf die Lupe. Die Übersicht nennt die nächste Abrechnung, die Kündigungsfrist und den möglichen Termin.

Im Tab Vertragliches eines Servers stehen zusätzlich Mindestvertragslaufzeit und Abrechnungsperiode. Tragen Sie sich den Termin in den Kalender ein, und zwar vor der Frist. Wird nicht spätestens 31 Tage vor Ablauf gekündigt, verlängert sich ein Tarif laut netcup erneut um die Mindestvertragslaufzeit, bei Privatkunden um einen Monat. Tarife mit 0 Monaten Mindestvertragslaufzeit sind laut netcup jederzeit kündbar. Maßgeblich sind Ihr Vertrag und die Angabe im CCP.

Verifizieren: Sie kennen den nächsten möglichen Kündigungstermin jedes Produkts.

Schritt 2: Vorher sichern und abhängige Dienste prüfen

Bevor Sie kündigen, prüfen Sie, was am Produkt hängt:

• Daten und Datenbanken, siehe Teil 18
• Snapshots im SCP. Sie liegen beim Server, exportieren Sie wichtige vorher, siehe Teil 8. Je Server ist laut netcup nur ein Export kostenlos.
• Inklusivdomains eines Webhostings. Sie werden mitgekündigt. Wollen Sie eine behalten, lassen Sie sie laut netcup vorher vom Support in eine zusätzliche Domain umwandeln.
• DNS-Einträge, die auf den Server zeigen
• Failover-IPs, Block Storage und vLAN
• Monitoring und Backups anderer Server, die dieses Ziel nutzen

Testen Sie die Wiederherstellung, solange der Server noch da ist.

Verifizieren: Das Backup liegt außerhalb und lässt sich zurückspielen.

Schritt 3: Server oder Produkt kündigen

Laut netcup läuft es so:

• Öffnen Sie Produkte und klicken Sie auf die Lupe vor dem Produkt.
• Wechseln Sie in den Tab Kündigung.
• Prüfen Sie den Termin bei Kündigung eintragen.

• Klicken Sie auf Produkt kündigen.
• Bestätigen Sie laut netcup, indem Sie OK in das Bestätigungsfeld eingeben.

Die Kündigung wird laut CCP zum nächstmöglichen Zeitpunkt wirksam. Sie muss mindestens 31 Tage vor der nächsten Verlängerung eingehen, außer bei stundenbasierter Abrechnung. Im selben Tab bietet das CCP Produkt zu Inhaberwechsel hinzufügen an. Soll ein Produkt nur den Besitzer wechseln, ist das meist der bessere Weg. Möglich ist das laut netcup nur für bestimmte Produkte, siehe Teil 24.

Verifizieren: Der Tab zeigt das Produkt als gekündigt mit dem Termin an, und Sie erhalten eine Bestätigung.

Schritt 4: Domain kündigen oder umziehen

Domains folgen einem eigenen Ablauf. Öffnen Sie Domains, die Lupe und den Tab Kündigung.

Wählen Sie bewusst:

Laut netcup gilt der Auth-Code 30 Tage, die Kündigung muss aber mindestens 31 Tage vor Ablauf eingehen. Ein beim Kündigen geholter Code kann also vor dem Termin verfallen. Ein Rechenbeispiel: Endet die Domain am 31.03., kündigen Sie spätestens am 28.02. Fordern Sie den Code erst an, wenn der neue Anbieter bereit ist, etwa am 10.03., und schließen Sie den Transfer einige Tage vor dem Termin ab. Nach Ablauf des Kündigungstermins kann keiner mehr angefordert werden, auch nicht durch den Support. Verpassen Sie den Umzug, verlieren Sie die Kontrolle über die Domain. Bei Endungen wie .com oder .net kommt zusätzlich eine FOA-Mail an die Adresse aus den Whois-Daten. Der Link darin muss bestätigt werden.

Inklusivdomains sind laut netcup Vertragsbestandteil des Webhostings und einzeln nicht kündbar, wenden Sie sich an den Support. Mit dem Webhosting enden sie, wenn Sie sie nicht vorher umwandeln lassen.

Verifizieren: Bei einem Umzug liegt der Auth-Code vor, und der neue Anbieter hat den Transfer bestätigt.

Schritt 5: Nach dem Vertragsende aufräumen

Entfernen Sie Reste, die sonst Fehler erzeugen:

• DNS-Einträge, die auf den alten Server zeigen, denn eine neu vergebene Adresse könnte einem Fremden gehören
• Einträge in ~/.ssh/known_hosts und Passwörter im Passwortmanager
• Monitoring und Backup-Jobs
• API-Schlüssel, die nur dieses Produkt betrafen

Verifizieren: dig example.com A +short nennt keine alte Adresse mehr.

Schritt 6: Verträge im Blick behalten

Wer mehrere Server und Domains betreut, verliert ohne Liste schnell den Überblick. Führen Sie eine einfache Tabelle, die Sie einmal im Quartal gegen das CCP prüfen:

Tragen Sie den letzten Kündigungstag mit etwas Vorlauf in den Kalender ein. So bleibt Zeit, Daten umzuziehen, statt unter Druck zu handeln.

Achten Sie auf drei Sonderfälle. Ein Upgrade beginnt laut CCP eine neue Mindestvertragslaufzeit, siehe Teil 11. Beim Inhaberwechsel bleibt bei Domains die bezahlte Laufzeit nicht erhalten. Und stundenbasiert abgerechnete Tarife folgen laut Hinweis im CCP nicht der Frist von 31 Tagen.

Prüfen Sie vor einer Verlängerung außerdem, ob der Tarif noch passt. Die Statistiken aus Teil 27 zeigen, ob ein kleiner Tarif genügt oder ein Wechsel lohnt. Generationswechsel gehen laut Hinweis im CCP nicht per Upgrade, sondern über Kündigung, einen neuen Tarif und eine Migration.

Verifizieren: Ihre Liste nennt für jedes Produkt den letzten Kündigungstag und eine verantwortliche Person.

Troubleshooting

Häufige Fragen

Wie lange ist die Kündigungsfrist?

Das CCP nennt mindestens 31 Tage vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Maßgeblich ist die Angabe bei Ihrem Produkt.

Bekomme ich Geld zurück?

Das hängt von Ihrem Tarif und Vertrag ab. Prüfen Sie die Angaben im CCP.

Läuft der Server bis zum Termin weiter?

Ja, bis zum Kündigungstermin bleibt das Produkt aktiv. Rechnen Sie danach damit, dass die Daten nicht mehr verfügbar sind.

Kann ich eine Kündigung zurücknehmen?

Prüfen Sie das im Tab Kündigung oder fragen Sie den Support, solange der Termin nicht erreicht ist.

Fazit

Eine Kündigung ist schnell geklickt, die Folgen sind es nicht. Lesen Sie Termin und Frist im CCP, sichern Sie alles und holen Sie den Auth-Code rechtzeitig. Dann endet ein Vertrag ohne Überraschung.

Weiterführende Anleitungen und Quellen

• Teil 22: Domain umziehen
• Teil 8: netcup Snapshots
• netcup Helpcenter: Vertrag kündigen
• netcup Helpcenter: Domain-Kündigung und Transfer
• netcup Helpcenter: Inhaberwechsel
• netcup Helpcenter: Inklusiv-Domains