netcup Preisanpassung 2026: Generation 12.5, Upgrade und Widerspruch für Bestandskunden

Bei netcup gab es 2026 zwei Preisrunden, die leicht zu verwechseln sind. Im Frühjahr erhöhte netcup die Preise für bestehende Verträge nach seinen AGB. Zum 22.09.2026 folgte eine Preis- und Tarifanpassung nur für Neubestellungen, zusammen mit der neuen Generation 12.5. Für Bestandskunden gelten dabei ganz unterschiedliche Regeln. Diese Anleitung zeigt Schritt für Schritt, wie Sie herausfinden, welcher Generation Ihr Server angehört, was ein Upgrade noch bringt, wann sich ein Wechsel auf G12.5 lohnt und wie ein Widerspruch gegen eine Preiserhöhung abläuft. Grundlage sind die Angaben von netcup in Hilfe, FAQ, AGB und Kundenforum, Stand 03.11.2026.

Dies ist Teil 20 der Reihe „netcup Spezial“.

Was Sie brauchen

• Zugang zum Customer Control Panel (CCP) von netcup
• die E-Mails von netcup zu Ihren Verträgen, falls Sie eine Mitteilung über eine Preiserhöhung bekommen haben
• etwa 15 Minuten

Schritt 1: Generation Ihres Servers ablesen

Alles in diesem Artikel hängt an der Generation. netcup schreibt sie in den Tarifnamen. Laut der Übersicht der Produktbezeichnungen steht G für Generation, RS 1000 G11 ist also ein Root-Server der 11. Generation. Die aktuelle Generation heißt G12.5. Weitere Kürzel im Namen:

Kürzel	Bedeutung laut netcup
G11, G12, G12.5	Generation des Servers
s, etwa G11s	Small-Tarif (laut FAQ), kein Upgrade auf normale Tarife
ARM	ARM-Server, etwa VPS 4000 ARM G11
iv	internationale Variante, über die englische Website bestellt
Pro, Ultra	zeitlich begrenzte Aktionsprodukte
NUE, VIE, MNZ, AMS, SIN	Standort: Nürnberg, Wien, Manassas, Amsterdam, Singapur
6M, 12M	Mindestvertragslaufzeit in Monaten

Den vollständigen Namen Ihres Tarifs finden Sie im CCP unter Produkte.

Verifizieren: Sie kennen für jeden Server den Tarifnamen mit Generation, zum Beispiel VPS 1000 G12, und wissen, ob es ein Aktionsprodukt ist.

Schritt 2: Die zwei Arten von Preisänderungen unterscheiden

Die beiden Preisrunden von 2026 folgen unterschiedlichen Regeln. Prüfen Sie zuerst, um welche es in Ihrem Fall geht.

	Anpassung für Neubestellungen	Preiserhöhung nach AGB
Beispiel 2026	zum 22.09.2026 mit Generation 12.5	angekündigt am 18.03.2026, frühestens ab 01.05.2026
betrifft	nur neue Bestellungen	bestehende Verträge
Mitteilung an Sie	keine, gilt nur für neue Bestellungen	E-Mail je Server
Ihre Möglichkeiten	nichts zu tun, der alte Preis bleibt	annehmen oder widersprechen, Widerspruch heißt Kündigung

Zur Anpassung vom 22.09.2026 schreibt netcup: Bestandsverträge und Vertragsverlängerungen sind nicht betroffen, bestehende Verträge laufen zu den bisherigen Konditionen weiter, auch zu Beginn der folgenden Abrechnungszeiträume. Betroffen sind Neubestellungen von VPS Lite, VPS (x86), VPS (ARM), Root-Servern und Managed Private Servern. Gleichzeitig hat netcup sein Tarif-Portfolio neu geordnet.

Die Preiserhöhung im Frühjahr 2026 war etwas anderes. Die Geschäftsführung von netcup kündigte sie am 18.03.2026 im Kundenforum an und begründete sie mit stark gestiegenen Preisen für Arbeitsspeicher und SSDs. Bestandsverträge stiegen danach um 18,51 Prozent, Neuverträge um 24,33 Prozent, Local Block Storage und Server Storage um 21,52 Prozent. Betroffen waren VPS, Root-Server, Zusatzspeicher und Webhosting. Netzwerkprodukte und Lizenzen blieben laut netcup unverändert, Domains nur im Rahmen der üblichen Anpassungen der Registries. Kunden bekamen je Server eine E-Mail, der neue Preis galt frühestens mit dem ersten Abrechnungszeitraum, der am oder nach dem 01.05.2026 begann.

Verifizieren: Sie wissen, ob Sie eine Mitteilung über eine Preiserhöhung für einen bestehenden Vertrag bekommen haben. Die Anpassung vom 22.09.2026 ändert den Preis Ihres bestehenden Vertrags nicht. Teurer wird er nur über eine Preiserhöhung nach den AGB, und die kündigt netcup per E-Mail an.

Schritt 3: Innerhalb der Generation upgraden

Reicht Ihr Server nicht mehr, ist das Upgrade innerhalb derselben Generation der Weg, der Ihre bisherigen Konditionen erhält. netcup nennt als Beispiel RS 1000 G12 auf RS 2000 G12, zu den alten Konditionen. So gehen Sie laut netcup-Hilfe vor:

1. Im CCP Produkte öffnen.
2. Auf das Lupen-Symbol vor dem Produkt klicken.
3. Die Registerkarte Verwaltung öffnen und einen Tarif auswählen.
4. Mit Details anzeigen die Angaben prüfen.
5. Die Bedingungen bestätigen und Upgrade durchführen klicken.

Laut netcup gehen dabei keine Daten verloren. Ein vServer startet einmal neu. Nicht genutzte Grundgebühren des alten Tarifs schreibt netcup gut. Zwei Punkte sollten Sie vorher kennen: Mit dem Upgrade beginnt eine neue Mindestvertragslaufzeit, und ein Downgrade gibt es nicht. Kündigen Sie nicht spätestens 31 Tage vor deren Ende, verlängert sich der Vertrag laut netcup erneut um die Mindestvertragslaufzeit, bei Privatkunden um einen Monat. Den zusätzlichen Speicherplatz müssen Sie nach dem Upgrade selbst ins System einbinden. Wie das geht, zeigt unsere Anleitung zum Instance Upgrade im CCP.

Upgrades von und zu Aktionsprodukten oder Sonderprodukten sind laut netcup nicht möglich, ebenso der Wechsel zwischen Small-Tarifen und normalen Tarifen, etwa von G11s auf G11.

Verifizieren: In der Registerkarte Verwaltung sehen Sie die Tarife, die für Ihr Produkt als Upgrade angeboten werden. Wird Ihnen kein Tarif angeboten, fragen Sie über das Ticket-Formular nach.

Schritt 4: Auf G12.5 wechseln

Ein Upgrade von einer älteren Generation auf G12.5 bietet netcup nicht an, laut FAQ aus technischen und vertraglichen Gründen. Wer die neue Generation will, kündigt den alten Tarif unter Einhaltung der Mindestvertragslaufzeit und bestellt einen neuen. Für den neuen Server gelten dann die Preise und Tarife ab dem 22.09.2026.

Planen Sie den Wechsel so, dass beide Server eine Zeit lang parallel laufen. Dann ziehen Sie in Ruhe um und kündigen den alten Server erst danach. Wie Sie Daten und Dienste mit rsync übertragen, zeigt Teil 1 der Reihe. Laut AGB sind Verträge mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar, frühestens zum Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit.

Ob sich der Wechsel lohnt, entscheiden Sie selbst. Vergleichen Sie dazu die Leistungsdaten und den Preis des neuen Tarifs auf der netcup-Website mit Ihrem bisherigen Vertrag. Ihr alter Vertrag läuft zu den bisherigen Konditionen weiter, solange netcup keine Preiserhöhung nach den AGB ankündigt.

Verifizieren: Sie kennen das Ende der Mindestvertragslaufzeit Ihres alten Tarifs und haben den neuen Server erst bestellt, als der Umzug geplant war.

Schritt 5: Eine Mitteilung über eine Preiserhöhung prüfen

Die AGB von netcup erlauben Preiserhöhungen für laufende Verträge. Im Abschnitt zu den Zahlungsbedingungen stehen die Regeln dafür:

• Die Änderung gilt zu Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums.
• netcup kündigt sie mit einer Frist von sechs Wochen an.
• Sie dürfen außerordentlich kündigen, und zwar zum Zeitpunkt, an dem der neue Preis wirksam wird.
• Kündigen Sie nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Änderung als genehmigt. Laut AGB weist netcup in der Mitteilung ausdrücklich darauf hin.

Die vier Wochen sind die wichtigste Frist. Notieren Sie das Datum, an dem die E-Mail bei Ihnen eingegangen ist, rechnen Sie ab diesem Tag und warten Sie nicht bis zum letzten Tag.

Verifizieren: Für jede Mitteilung kennen Sie den betroffenen Vertrag, den Tag des Zugangs und den letzten Tag der Vier-Wochen-Frist.

Schritt 6: Widerspruch einlegen

Wollen Sie den höheren Preis nicht zahlen, widersprechen Sie der Preiserhöhung. netcup macht dabei klar: Ein Widerspruch hat eine außerordentliche Kündigung zur Folge. Laut netcup können Sie also nicht widersprechen und den Vertrag zum alten Preis behalten. Für den Widerspruch stellt netcup ein eigenes Formular als PDF bereit. Schicken Sie den Widerspruch so früh, dass er netcup sicher innerhalb der vier Wochen erreicht. Wohin das Formular geht, steht auf der Hilfeseite nicht. Halten Sie sich an die Angaben im Formular oder fragen Sie über das Ticket-Formular nach.

Eine Kündigung ist laut AGB in Textform möglich, also auch per E-Mail. Die Person, die kündigt, muss erkennbar sein. netcup bittet zusätzlich um die Kundennummer oder andere Angaben, mit denen sich der Vertrag eindeutig zuordnen lässt. Geben Sie deshalb immer Kundennummer und Tarifnamen an.

Sichern Sie vor dem Ende des Vertrags alle Daten. Mit dem Vertrag endet auch der Server.

Verifizieren: Sie haben den Widerspruch mit Kundennummer und Tarifnamen so rechtzeitig verschickt, dass er innerhalb der Frist bei netcup eingeht, haben eine Kopie aufbewahrt, und Ihre Daten liegen gesichert außerhalb des Servers.

Schritt 7: Ihre Entscheidung abwägen

Bevor Sie widersprechen, lohnt ein ehrlicher Vergleich. Mit dem Widerspruch endet der Vertrag. Ein neuer Server kostet die Preise für Neubestellungen, die seit dem 22.09.2026 gelten. Vergleichen Sie diese auf der netcup-Website mit dem erhöhten Preis Ihres alten Vertrags. Fragen Sie sich außerdem:

• Brauchen Sie den Server noch, oder können Sie Dienste zusammenlegen?
• Reicht ein kleinerer Tarif, wenn Sie ohnehin neu bestellen?
• Wie viel Aufwand kostet Sie der Umzug?

Verifizieren: Sie haben für jeden betroffenen Vertrag entschieden, ob Sie ihn behalten, widersprechen oder später regulär kündigen, und das vor Ablauf der Vier-Wochen-Frist.

Typische Fehler

• Die Anpassung vom 22.09.2026 für eine Preiserhöhung halten: Sie gilt nur für Neubestellungen. Wegen dieser Anpassung müssen Bestandskunden nichts tun. Prüfen Sie trotzdem Ihr Postfach samt Spam-Ordner auf Mitteilungen über eine Preiserhöhung.
• Ein Upgrade auf G12.5 suchen: Das gibt es nicht. Der Wechsel geht nur über Kündigung und Neubestellung.
• Den alten Server zu früh kündigen: Bestellen Sie erst neu, ziehen Sie um und kündigen Sie dann.
• Die Vier-Wochen-Frist verpassen: Danach gilt die Preiserhöhung als genehmigt.
• Ein Upgrade ohne Blick auf die Laufzeit: Mit dem Upgrade beginnt eine neue Mindestvertragslaufzeit.

Häufige Fragen

Wird mein bestehender Vertrag durch die Anpassung vom 22.09.2026 teurer?

Nein. Laut netcup laufen bestehende Verträge zu den bisherigen Konditionen weiter, auch bei einer Verlängerung.

Kann ich meinen Server behalten und trotzdem widersprechen?

Nein. Ein Widerspruch gegen eine Preiserhöhung ist laut netcup eine außerordentliche Kündigung.

Bleibt beim Upgrade innerhalb der Generation mein alter Preis?

Sie bekommen den größeren Tarif zu den Konditionen Ihrer Generation, nicht zu den Preisen der neuen Tarife. Der Preis des größeren Tarifs ist dabei höher als der Ihres bisherigen.

Gilt eine Preiserhöhung auch für Aktionsprodukte?

Laut netcup ändert sich der Preis eines Aktionsprodukts nach dem ersten Jahr nicht. Ausgenommen sind notwendige, allgemeine Preiserhöhungen nach den AGB.

Kann ich beim Wechsel den Standort ändern?

Bei einem Upgrade nicht, das schließt netcup aus. Bei einer Neubestellung wählen Sie den Standort bei der Bestellung, soweit der Tarif dort angeboten wird.

An wen wende ich mich bei Fragen zu meinem Vertrag?

netcup verweist für Fragen zur Preisanpassung auf das Ticket-Formular des Supports. Für eine rechtliche Einschätzung Ihres Falls ist für Privatkunden eine Verbraucherzentrale die richtige Stelle, sonst eine Anwaltskanzlei.

Fazit

Für die meisten Bestandskunden ändert die Anpassung vom 22.09.2026 nichts. Der alte Vertrag läuft weiter, und Upgrades innerhalb der Generation bleiben zu den alten Konditionen möglich. G12.5 gibt es nur mit einer Neubestellung. Anders ist es bei einer Preiserhöhung nach den AGB: Dann zählt die Frist von vier Wochen, und ein Widerspruch beendet den Vertrag. Wer die Generation seiner Server kennt und Mitteilungen von netcup sofort prüft, trifft die Entscheidung in Ruhe.

Weiterführende Anleitungen und Quellen

• Teil 1: Von G12 auf G12.5 umziehen
• netcup VPS upgraden: Instance Upgrade im CCP
• netcup: Informationen zur Preisanpassung
• netcup-Hilfe: Produkt-Upgrade
• netcup-Hilfe: Produktbezeichnungen
• netcup-Hilfe: Widerspruch einer Preiserhöhung
• netcup: Allgemeine Geschäftsbedingungen
• netcup-Forum: Ankündigung der Preiserhöhung vom 18.03.2026